一．方案設(shè)計(jì)
1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
本系統(tǒng)以建設(shè)一個(gè)以卡代幣的模式，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)單位內(nèi)各種消費(fèi)管理、商品管理、收入管理、查詢管理、人員資料管理、促銷等優(yōu)惠管理等等，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個(gè)先進(jìn)的信息化管理平臺(tái)，做到概念超前、技術(shù)超前。
2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
針對(duì)客戶的具體情況：美食城、食堂收費(fèi)，茶藝收費(fèi)，超市收費(fèi)，KTV收費(fèi)以及活動(dòng)室收費(fèi)，該系統(tǒng)選用S10智能收費(fèi)機(jī)和SK-02會(huì)員收款機(jī)
l 構(gòu)建先進(jìn)的信息化一卡通管理平臺(tái)；
l 人員資料管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的相關(guān)資料的管理；
l 卡類的管理：可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行劃分不同卡類，并進(jìn)行管理，可設(shè)置多達(dá)15種卡片類別；
l 發(fā)卡管理：根據(jù)用戶的需求為各級(jí)別持卡人發(fā)放儲(chǔ)值卡管理；
l 充值與退款：為各類別的卡片進(jìn)行充值、退款等操作；
l 持卡人消費(fèi)電子貨幣管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)持卡人的儲(chǔ)值卡消費(fèi)管理；
l 商品管理：可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品明細(xì)的進(jìn)貨及銷售管理、簡單成本管理；
l 各種優(yōu)惠活動(dòng)管理：比如充值優(yōu)惠、商品打拆、商品單品打折、積分贈(zèng)送、禮品兌換等；
l 小票打�。捍嫒】�，消費(fèi)小票打印消費(fèi)明細(xì)。
l 報(bào)表管理：實(shí)現(xiàn)各種報(bào)表管理；
l 查詢管理：實(shí)現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消費(fèi)狀況的查詢管理；
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
4.系統(tǒng)的安全性
該系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的感應(yīng)式IC卡做為介質(zhì)，在數(shù)據(jù)軟、硬件內(nèi)置有備份系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全；在數(shù)據(jù)傳輸方面可采用232、485等專用網(wǎng)絡(luò)或是采用內(nèi)部局域網(wǎng)、以太網(wǎng)、MODEM及GPRS無線等方式，數(shù)據(jù)加密傳輸，保證數(shù)據(jù)安全；在內(nèi)部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個(gè)系統(tǒng)有操作運(yùn)行日志和系統(tǒng)安全日志，出現(xiàn)問題時(shí)，便于排查；提供冗余設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；建立完備的應(yīng)急措施，保證“一卡通”系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時(shí)仍能進(jìn)行正常的消費(fèi)；有效保護(hù)遺失卡片電子錢包金額。
l 數(shù)據(jù)的同步性：可通過管理軟件將收款機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)匯總，保證數(shù)據(jù)的完整性。
l 機(jī)器初始化認(rèn)證：需用管理員系統(tǒng)卡和管理密碼授權(quán)使用。
l 系統(tǒng)密鑰的傳輸：通過系統(tǒng)卡片發(fā)散和轉(zhuǎn)載，提高系統(tǒng)安全性。
l 采集數(shù)據(jù)的傳輸：消費(fèi)數(shù)據(jù)與地址都經(jīng)過內(nèi)部實(shí)時(shí)加密。
l 卡片使用的權(quán)限：卡權(quán)限和設(shè)置的POS權(quán)限相符的才允許進(jìn)行交易。
l 卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進(jìn)行交易。
l 卡消費(fèi)總額限制：限制卡每天最大消費(fèi)總額，遺失卡時(shí)最大限度保護(hù)持卡人利益（超過最大消費(fèi)總額需要輸入用戶卡密碼）。
l 卡片的使用期限：可設(shè)置卡使用期限，防止超期使用。
l 密碼保護(hù)下允許多人操作，權(quán)限可定義，責(zé)任到人，方便管理。
l 持卡人消費(fèi)時(shí)可以給卡加密碼，持卡人的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，持卡人可到發(fā)卡地申請(qǐng)掛失并補(bǔ)辦新卡！卡內(nèi)金額可順利轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)！
5.系統(tǒng)使用優(yōu)勢(shì)
面對(duì)持卡人
1.衛(wèi)生：不會(huì)因?yàn)槠弊C的流通而感染病菌、疾病。
2.方便：可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，加快了購買的速度。
3.安全：丟失后可以掛失，進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，不會(huì)像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對(duì)管理者
1.提高工作效率。不會(huì)有售票、收票、點(diǎn)票這樣大量的工作。
2.科學(xué)管理。隨時(shí)掌握消費(fèi)情況，營業(yè)員業(yè)績，貨品暢銷情況等，便于財(cái)務(wù)核算分析。
二． 功能介紹
1消費(fèi)機(jī)功能簡介
l 可脫機(jī)消費(fèi)：交易的所有過程在消費(fèi)機(jī)上實(shí)現(xiàn)，包括讀卡、驗(yàn)證、輸入、簽單、現(xiàn)金等，無需電腦實(shí)時(shí)支持，交易過程中通過收款機(jī)自帶存貯器自動(dòng)存貯消費(fèi)記錄，安全穩(wěn)定。
l 編號(hào)消費(fèi)：操作人員可用條碼槍掃描商品編號(hào)或直接按商品名稱的簡碼輸入，系統(tǒng)記錄項(xiàng)目金額，并刷卡完成扣款消費(fèi)，消費(fèi)機(jī)上可設(shè)置9999種商品編號(hào) 。
l 無商品手工消費(fèi)：可在收款機(jī)上直接輸入現(xiàn)金消費(fèi)，操作員按消費(fèi)者商品的價(jià)值，直接在消費(fèi)機(jī)輸入持卡人消費(fèi)的金額，客戶消費(fèi)，完成扣款。
l 雙面液晶顯示：方面消費(fèi)者和操作者查看金額及卡余。
l 消費(fèi)查詢：操作員可在消費(fèi)機(jī)上進(jìn)行收入查詢。
l 打印票據(jù)：存取款后以及交易成功后可打印小票，可以按照商家的要求實(shí)現(xiàn)打印一張或多張小票、小票上有商品明細(xì)、打折等信息；小票票頭用戶可自行設(shè)定廣告信息。
l 最低卡余：可設(shè)置卡內(nèi)最低卡余，免去額外收取押金的步驟。
2.消費(fèi)管理系統(tǒng)主要功能介紹
l 系統(tǒng)功能配置：根據(jù)商家的情況，進(jìn)行系統(tǒng)初始化，配置用戶相關(guān)的信息：企業(yè)名稱、最大充值金額、最小充值金額、單位制表部門等信息 。
l 卡類設(shè)置：設(shè)置卡片類別，可以根據(jù)用戶的需求設(shè)置多種卡類。
l 餐類限制：可以根據(jù)用戶要求設(shè)定單次最大消費(fèi)額度，天最大消費(fèi)額度，最大消費(fèi)次數(shù)等。
l 商品明細(xì)設(shè)置：設(shè)置商品大類、商品小類、商品編號(hào)、商品明細(xì)、商品單價(jià)等 。
l 卡片管理功能：可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況，分為發(fā)放各個(gè)級(jí)別的卡片與臨時(shí)卡（儲(chǔ)值卡），可以實(shí)現(xiàn)批量發(fā)卡，單張發(fā)卡等功能。
l 充值管理：對(duì)卡片進(jìn)行充值、沖正、退款等操作。存取款后可打印小票憑據(jù)。
l 報(bào)表管理：通過各種報(bào)表，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)收費(fèi)點(diǎn)的收益進(jìn)行分析，持卡人消費(fèi)情況進(jìn)行分析，對(duì)業(yè)主進(jìn)行結(jié)算等。
l 商品明細(xì)報(bào)表：如采用商品消費(fèi)模式，可實(shí)現(xiàn)查看各類商品銷售明細(xì)，各收費(fèi)點(diǎn)銷售商品明細(xì)，持卡人消費(fèi)商品明細(xì)等。
l 系統(tǒng)安全設(shè)置：提供豐富的系統(tǒng)維護(hù)功能，包括系統(tǒng)備份、還原，日常維護(hù)壓縮等。
3.消費(fèi)機(jī)硬件說明
SK-02 POS收款機(jī)參數(shù)
識(shí)別方式： M1(IC)卡；
使用人數(shù)：13000000人；
會(huì)員卡類：15種，可設(shè)置不同卡類有不同的充值比與折扣比；
消費(fèi)模式：隨機(jī)消費(fèi)、商品消費(fèi)、商品加隨機(jī)消費(fèi)；
商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號(hào)、條碼、拼音選擇商品消費(fèi)，且可設(shè)置快捷鍵代表商品編號(hào)；
通訊方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盤、GPRS通訊；
電子錢包：最大金額為160000；
存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：20000條會(huì)員記錄，40000條商品記錄；
積分功能：可設(shè)置積分兌換規(guī)則，兌換商品、禮品等；
查看報(bào)表：可查看本機(jī)的所有消費(fèi)明細(xì)記錄、總報(bào)表等；
錢箱管理：可進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)即可彈出錢箱；
屏幕顯示：128*64雙LCD屏幕，四行8個(gè)漢字顯示；
在線程序升級(jí)：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。
可外接掃描槍，自帶小票打印功能。
H10Y手持機(jī)參數(shù)：
識(shí)別方式：M1（IC）卡；
CPU：ARM Cortex-M3；
CPU類型：32位處理器；
通訊方式：USB；
授權(quán)使用人數(shù)：62萬張
消費(fèi)模式：隨機(jī)消費(fèi)、商品消費(fèi)、定額消費(fèi)、商品加隨機(jī)消費(fèi)；
充值和退款功能；
商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號(hào)選擇商品消費(fèi)；
屏幕顯示：320*240 LCD2.4寸屏幕，可顯示商品名、單價(jià)、數(shù)量、金額等信息，亦可顯示持卡者姓名、卡片余額等信息；
支持現(xiàn)金收費(fèi)和刷卡收費(fèi)； 本機(jī)可查看報(bào)表；
后備電池工作時(shí)間：4-6小時(shí)，待機(jī)16小時(shí)。
帶打印小票明細(xì)。
4.消費(fèi)管理軟件介紹
掛失卡片
如客戶卡片丟失可以及時(shí)到發(fā)卡部門掛失該卡片，以便減少客戶經(jīng)濟(jì)損失，如果客戶卡片找回或被別人拾取交回可以通過解除掛失繼續(xù)使用。
壞卡處理
如客戶卡片損壞，可以通過軟件進(jìn)行處理，壞卡處理分兩種處理方式：退款和換發(fā)新卡；選中換發(fā)新卡，輸入新的卡號(hào)，點(diǎn)擊確定，則該卡號(hào)里的信息會(huì)寫入新的卡片里；選擇退款將卡片內(nèi)余額以現(xiàn)金方式退給客戶。
可以根據(jù)需要設(shè)置4個(gè)餐類，各個(gè)餐段之內(nèi)消費(fèi)數(shù)據(jù)單獨(dú)體現(xiàn)，可根據(jù)需求設(shè)置固定金額自動(dòng)刷卡扣費(fèi)，可以根據(jù)不同的卡類設(shè)置不同的消費(fèi)限制信息，大大提高了管理效率。
4.4商品管理模塊
包括：收費(fèi)點(diǎn)設(shè)置、多機(jī)模式采集/下傳數(shù)據(jù)、單機(jī)模式采集/下傳數(shù)據(jù)、U盤模式采集/下傳數(shù)據(jù)、機(jī)器信息設(shè)置、機(jī)器信息查看/編輯
實(shí)時(shí)監(jiān)控
實(shí)時(shí)監(jiān)控是用于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)時(shí)監(jiān)聽機(jī)器上每消費(fèi)一條會(huì)員日志記錄或銷售記錄，在接收到數(shù)據(jù)后會(huì)顯示出來并且將該數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享實(shí)時(shí)性。
包括收支總報(bào)表、前臺(tái)POS結(jié)帳、會(huì)員信息、會(huì)員日志、銷售記錄、銷售匯總信息
三．系統(tǒng)實(shí)施
鼎瀚一卡通用性強(qiáng)，各予系統(tǒng)既可在一臺(tái)主機(jī)上運(yùn)行管理，又可分為若干工作站形式與服務(wù)器相連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，此外還可通過PSTN實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域遠(yuǎn)程連接，實(shí)現(xiàn)類似銀行異地結(jié)算的遠(yuǎn)程電子支付和異地通存通況功能。
1.發(fā)卡充值中心
在單位內(nèi)部需設(shè)置一個(gè)發(fā)卡充值中心，統(tǒng)一給所有員工發(fā)卡存款以及負(fù)責(zé)報(bào)表生成：
l 電腦1臺(tái)，內(nèi)存512M以上，預(yù)裝中文windows98/windowsXP。
l 小票打印機(jī)1臺(tái)，與電腦相連，用于存取款打印小票憑據(jù)。
l PCL—743 RS85通訊網(wǎng)卡1塊。（采用485通訊時(shí)選用）
l 在線式不間斷電源（UPS）1臺(tái)（主機(jī)選備）。
2.網(wǎng)絡(luò)工程
l 供電線路：由使用方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況鋪設(shè)地上電纜，預(yù)留設(shè)備安裝部位置右1米范圍內(nèi)AC 220V+10%供電插座。
l 網(wǎng)絡(luò)安裝：
線路連接： 管理中心主機(jī)與各收費(fèi)終端設(shè)備之間采用TCP/IP通訊方式通訊。對(duì)于電源質(zhì)量很差的用戶，建議本系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備采用在線式UPS集中供電方式。
安裝與調(diào)試： 我公司為使用方提供免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)完成后期的系統(tǒng)安裝和調(diào)試后正式移交給管理單位投入使用，我公司對(duì)所提供的系統(tǒng)產(chǎn)品終身維護(hù)（保修期一年免費(fèi)，期滿檢修按成本收取）。
l 系統(tǒng)培訓(xùn)：我公司免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)�，F(xiàn)場(chǎng)操作人員的培訓(xùn)原則上是由系統(tǒng)管理員進(jìn)行，我公司工程技術(shù)人員協(xié)助完成，時(shí)間約需二個(gè)小時(shí)/系統(tǒng)。
四．系統(tǒng)清單
（備注:以下報(bào)價(jià)未含稅）
五．售后服務(wù)
2． 整個(gè)系統(tǒng)上門安裝、培訓(xùn)，除了為客戶方培訓(xùn)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的管理員之外，還負(fù)責(zé)培訓(xùn)一至兩名高級(jí)管理員，提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說明及維護(hù)手冊(cè)。
3． 系統(tǒng)出現(xiàn)故障除全日電話指導(dǎo)外，非春節(jié)假日期間應(yīng)客戶要求實(shí)行上門處理。
4． 系統(tǒng)及IC卡讀寫機(jī)具免費(fèi)保修一年，超過保修期維修收取元器件成本費(fèi)。
維修部收到機(jī)具維修，實(shí)行48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨返回。超出保修期以后技術(shù)人員上門服務(wù)費(fèi)按 元/天收費(fèi)。
5． 軟件免費(fèi)升級(jí)，免費(fèi)提供各個(gè)系統(tǒng)的軟件接口。
6． 可為用戶擴(kuò)展新的IC卡應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)承諾。
六、人員培訓(xùn)方案
為使負(fù)責(zé)操作管理人員能熟練地使用、管理、修改由我司提供的一卡通系統(tǒng)，我司針對(duì)該工程的特點(diǎn)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)高級(jí)管理人員1名，一般操作人員不超過5名。
系統(tǒng)簡單易學(xué)，所有界面為先進(jìn)的圖形界面，即使不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握。但考慮到操作人員水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一效果，我公司計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行為期二天的培訓(xùn)。
為期一天的基礎(chǔ)培訓(xùn)（具體內(nèi)容見下表）：
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內(nèi)容
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時(shí)間
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要求
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系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及工作原理介紹
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1課時(shí)
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值勤人員
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系統(tǒng)硬件維護(hù)
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1課時(shí)
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值勤人員
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各種信息、狀態(tài)的確認(rèn)和處理
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1課時(shí)
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值勤人員
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簡單故障的處理和日常維護(hù)
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1課時(shí)
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管理人員
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系統(tǒng)的設(shè)置、管理人員安排
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1課時(shí)
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管理人員
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上機(jī)操作學(xué)習(xí)或模擬實(shí)習(xí)
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1課時(shí)
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所有人員
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在基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察與操作，以便進(jìn)一步了解與掌握有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的各項(xiàng)性能及運(yùn)作。
上述培訓(xùn)亦可與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試同時(shí)進(jìn)行，我公司將安排專業(yè)工程師對(duì)系統(tǒng)的操作及管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到相關(guān)人員能使系統(tǒng)正常運(yùn)行為止。
一般操作人員
l 熟悉系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及工作原理，了解系統(tǒng)軟件知識(shí)；
l 熟識(shí)有關(guān)系統(tǒng)的設(shè)備，了解系統(tǒng)硬件構(gòu)成；
l 能熟練地操作系統(tǒng)；能修改操作人員級(jí)別范圍內(nèi)的設(shè)定值；
l 能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡單維護(hù)。
高級(jí)管理人員
l 具備一般操作人員所具有的技能；
l 能方便靈活地修改系統(tǒng)設(shè)置，并進(jìn)行一般故障的解決。
