連鎖門店一卡通管理系統(tǒng)方案

隨著集團(tuán)美容化妝品連鎖店面數(shù)量規(guī)模不斷擴(kuò)張，需要一個(gè)能在廣域范圍管理店面銷售信息、現(xiàn)金流信息即時(shí)反饋的平臺(tái)，為集團(tuán)公司總部的產(chǎn)品備貨、店面促銷管理以及會(huì)員消費(fèi)信息提供數(shù)據(jù)信息作為決策依據(jù)。同時(shí)，也通過統(tǒng)一的會(huì)員卡制作、加密、發(fā)放、存款管理，保證各個(gè)店面的會(huì)員卡發(fā)放行為得到管控，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免個(gè)別店面違法行為影響品牌聲譽(yù)，同時(shí)提高品牌的認(rèn)知度，保證客戶的利益，讓會(huì)員得到真正的服務(wù)保障。

信息介質(zhì)：采用非接觸式邏輯加密IC卡，具有很好的性價(jià)比，防偽能力強(qiáng)，機(jī)具非接觸讀卡，不產(chǎn)生物理損耗，機(jī)具和卡片的使用壽命長；

收費(fèi)機(jī)具采用嵌入式專用機(jī)具，機(jī)具操作培訓(xùn)簡單，店面無軟件維護(hù)，信息傳輸由GPRS偵聽自動(dòng)完成，大大減少了系統(tǒng)的運(yùn)維成本。

軟件采用B/S架構(gòu)，方便多管理員加盟商查詢消費(fèi)數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

 

識(shí)別方式： M1(IC)卡；

使用人數(shù)及黑名單：13000000人；

會(huì)員卡類：15種，可設(shè)置不同卡類有不同的充值比與折扣比；

經(jīng)授權(quán)的操作員可在收費(fèi)機(jī)上進(jìn)行卡片發(fā)行、充值、消費(fèi)、退款(退款規(guī)則可定義)等操作

消費(fèi)模式：隨機(jī)消費(fèi)、商品消費(fèi)、商品加隨機(jī)消費(fèi)；

通訊方式：RS232、廣域網(wǎng)TCP/IP通訊、GPRS通訊方式（運(yùn)營商可選）

電子錢包：最大金額為160，000元（金額無角和分）；

單筆消費(fèi)最大金額：160，000元

脫機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：20000條會(huì)員消費(fèi)記錄；

積分功能：可設(shè)置積分兌換規(guī)則，兌換商品、禮品等；

查看報(bào)表：可查看本機(jī)的所有消費(fèi)明細(xì)記錄、退款明細(xì)、總報(bào)表等；

屏幕顯示：漢字液晶顯示，操作員和消費(fèi)者可清晰了解卡片、姓名及消費(fèi)信息；

打印功能：自帶熱敏小票打印機(jī)；

交易時(shí)間：小于0.3S;

平均功耗：< 3W；

 

 

識(shí)別方式： M1(IC)卡；

使用人數(shù)：13000000人；

會(huì)員卡類：15種，可設(shè)置不同卡類有不同的充值比與折扣比；

消費(fèi)模式：隨機(jī)消費(fèi)、商品消費(fèi)、商品加隨機(jī)消費(fèi)；

商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號、條碼、拼音選擇商品消費(fèi)，且可設(shè)置快捷鍵代表商品編號；

通訊方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盤、GPRS通訊；

電子錢包：最大金額為160000；

存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：20000條會(huì)員記錄，40000條商品記錄；

積分功能：可設(shè)置積分兌換規(guī)則，兌換商品、禮品等；

查看報(bào)表：可查看本機(jī)的所有消費(fèi)明細(xì)記錄、總報(bào)表等；

錢箱管理：可進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)即可彈出錢箱；

屏幕顯示：128*64雙LCD屏幕，四行8個(gè)漢字顯示；

在線程序升級：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。

 

1.       卡戶檔案的建立：客戶原有的會(huì)員信息資料，與會(huì)員收費(fèi)管理系統(tǒng)平臺(tái)對接，按照標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換導(dǎo)入會(huì)員收費(fèi)管理系統(tǒng)，按照加盟商店面分布，由總部管理員，將相應(yīng)區(qū)域的會(huì)員資料下傳到店面管理機(jī)具中；

a.              原有客戶信息數(shù)據(jù)庫與會(huì)員收費(fèi)管理系統(tǒng)的會(huì)員檔案進(jìn)行同步，以達(dá)到統(tǒng)一身份認(rèn)證的效果。

b.             相關(guān)區(qū)域會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)也可同步給客戶原有的信息平臺(tái)。

2.       系統(tǒng)密鑰使用流程：

①     在廠家隨機(jī)產(chǎn)生一個(gè)系統(tǒng)密鑰卡，建立數(shù)據(jù)服務(wù)器時(shí)，通過IC卡讀寫設(shè)備讀取該密鑰卡，激活生成系統(tǒng)密鑰參數(shù)；生成此參數(shù)的系統(tǒng)，發(fā)行管理員UKEY，系統(tǒng)要進(jìn)行卡片操作時(shí)，必須使用UKEY方可登陸系統(tǒng)；

②     廠商提供專用加密機(jī)，讀取經(jīng)系統(tǒng)激活的密碼卡，加密機(jī)方可獲得加密參數(shù)，再經(jīng)刷授權(quán)卡授權(quán)當(dāng)次加密卡片數(shù)量，方可對出廠的IC卡進(jìn)行加密處理。

③     系統(tǒng)使用機(jī)具發(fā)行卡片時(shí)，采用的是一卡一密的DENS加密體系，余額等重要信息雙重加密，即使有惡意物理破壞解密的，也無法正確讀出信息。

④     卡片分配給各個(gè)店面時(shí)，要對其數(shù)量、流水碼進(jìn)行登記

3.       會(huì)員卡的分店面消費(fèi)管理：

①     根據(jù)客戶的加盟商業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，由于不同的加盟商商品銷售價(jià)格差異較大，而且執(zhí)行不同的會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，所以在本系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中加入加盟商代碼，發(fā)卡時(shí)寫入該店面的加盟商代碼。

②     機(jī)具要進(jìn)行卡片消費(fèi)操作時(shí)，會(huì)讀取卡片上的加盟商代碼，代碼吻合方可消費(fèi)；如果不吻合則無法進(jìn)行下一步操作。

③     如果出現(xiàn)加盟商更替，則利用機(jī)具特殊處理流程更改會(huì)員卡的加盟商代碼（此權(quán)限的操作由總部掌握）。

4.會(huì)員卡充值管理

為了控制連鎖店的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，針對會(huì)員卡充值，在各店面機(jī)具上設(shè)有充值額度控制。會(huì)員收費(fèi)管理機(jī)本機(jī)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的充值記錄及統(tǒng)計(jì)，判斷本機(jī)的充值額度是否足夠完成當(dāng)前充值，如果額度不足，則必須向總部申請，辦理相應(yīng)的財(cái)務(wù)確認(rèn)手續(xù)后，由總部下發(fā)新增的充值額度。

5. 會(huì)員收費(fèi)機(jī)的數(shù)據(jù)采集及權(quán)限管理

為了避免店面不遵守規(guī)定保持使用本機(jī)并跟總部保持?jǐn)?shù)據(jù)通訊聯(lián)系，機(jī)具可以設(shè)定數(shù)據(jù)傳輸簽到功能，如果超過一定的時(shí)間沒有連接總部的數(shù)據(jù)通訊管理平臺(tái)的，機(jī)具內(nèi)部登陸被鎖定，無法進(jìn)入收費(fèi)界面。

機(jī)具自身帶有報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，店面操作員可以根據(jù)需要直接打印報(bào)表或查詢結(jié)果。

6.數(shù)據(jù)、報(bào)表的管理、對賬統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)的采集各個(gè)店面的會(huì)員收費(fèi)管理機(jī)內(nèi)的消費(fèi)記錄是核算的重要依

據(jù)。各個(gè)店面的收費(fèi)機(jī)均配備了GPRS通訊模塊，機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)可以采用實(shí)時(shí)監(jiān)控、定時(shí)采集、手動(dòng)采集等方式將數(shù)據(jù)傳至?xí)�員收費(fèi)管理系統(tǒng)服務(wù)器，同時(shí)這些數(shù)據(jù)同步提供給管理員查詢以便結(jié)算。

 

1.       建立數(shù)據(jù)服務(wù)器：在客戶具備廣域網(wǎng)固定IP的服務(wù)器上安裝WN1.06軟件，建立密鑰系統(tǒng)；

2.       設(shè)置好各個(gè)店面的管理參數(shù)并導(dǎo)入會(huì)員信息檔案

3.       IC卡的制作及加密

4.       培訓(xùn)對象分為總部系統(tǒng)管理專員、加盟商店面操作員、其他相關(guān)人員

管理專員技術(shù)培訓(xùn) 三個(gè)工作日；

店面操作員：統(tǒng)一培訓(xùn)、考核，每批次3個(gè)課時(shí)；

機(jī)具保修一年，在保修期內(nèi)非人為損壞的器件更換均免費(fèi)；

在各大中心城市設(shè)立維修服務(wù)點(diǎn)，根據(jù)區(qū)域銷售機(jī)具數(shù)量備有配件及備用機(jī)具；店面機(jī)具故障可電話咨詢排除故障或者送修。